Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại lm55

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ thông tin nào được thu thập khi sử dụng tài khoản lm55 — từ lúc đăng ký cho đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
lm55 Chính sách bảo mật dữ liệu tại lm55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ họ tên và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt bảo mật' để tự xem và chỉnh thông tin cá nhân. Thay đổi số điện thoại hoặc email yêu cầu xác minh OTP một lần.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống lm55 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập trong phạm vi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ pháp lý.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp tiền — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều đi qua kết nối SSL được mã hóa, bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn truy cập trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong thời…

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách lm55 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được lưu để hỗ trợ tra soát.

Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa tương ứng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho mục đích quảng cáo.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi cá nhân ngoài mục đích vận hành trang. Bạn tắt cookie trong trình duyệt được, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ lm55. Nếu bạn ở khu vực chưa được phép, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại địa phương đó.

Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại hoặc email đều yêu cầu xác minh OTP gửi về thiết bị của bạn. Nếu nhận được OTP mà không tự yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.